التميّز في خدمة العملاء

عن هذه الدورة

تعامل مع المكالمات والمحادثات والشكاوى وفق المعايير التي تقيسها مراكز الاتصال. بُني كل درس حول ما يذكره أصحاب العمل في إعلاناتهم لهذه المهارة، فالتدريب هنا هو ما تتوقعه الوظيفة فعلًا. أكمل كل الدروس المطلوبة لتحصل على شهادة إتمام صادرة عن جوب أكاديمي، ترافق كل طلب توظيف ترسله.

المتطلبات

• حاسوب محمول أو مكتبي
• لا تُشترط خبرة سابقة تتجاوز المستوى المذكور